fbpx
NL EN
NL EN
NL EN

Levering & retouren

LEVERTIJDEN & -KOSTEN

Regio
Levertijd
Bezorgkosten
Nederland, België
1-2 werkdagen
€ 6. Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
Duitsland
2-5 dagen
€ 9. Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Italië, Denemarken, Zweden
2-5 dagen
€ 15. Gratis verzending bij bestellingen boven € 125
Rest van Europa
3-7 dagen
€ 20. Gratis verzending bij bestellingen boven € 150
Rest van de Wereld
5-10 dagen
€ 35. Gratis verzending bij bestellingen boven € 250

INTERNATIONALE LEVERING

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van de bestemming van de bestelling. De verzendkosten worden weergegeven op de afrekenpagina.

VERZENDKOSTEN

Houd er rekening mee dat we af en toe rechtstreeks per e-mail contact met u kunnen opnemen om verzendkosten te innen met betrekking tot uw online bestelling en de verzendbestemming.

Uw bestelling wordt verzonden tegen betaling van een extra toeslag. Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om uw bestelling te annuleren in geval van niet-betaling van de toeslagen.

LEVERING INFORMATIE

Verzendtijd
Het kan 48 uur duren voordat wij uw bestelling gereed hebben gemaakt voor verzending. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra uw bestelling is verzonden.

Als u om welke reden dan ook geen e-mailmelding ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@lonlifestyle.com.

Volg en volg uw levering nauwlettend via het trackingnummer in uw verzendbevestigingsmail. Als de levering mislukt, neem dan rechtstreeks contact op met de koeriersdienst om eventuele leveringsproblemen op te lossen met behulp van het trackingnummer dat in uw e-mail wordt vermeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele mislukte bezorgpogingen door de koeriersdienst.

Niet-opgehaalde pakketten worden aan ons geretourneerd. Voor alle niet-opgeëiste pakketten worden alle kosten in verband met zowel de levering als de retourzending afgeschreven, inclusief eventuele belastingen en heffingen.

Bestellingen buiten Nederland vereisen een handtekening bij aflevering, waarna de verantwoordelijkheid voor de verzending op u overgaat. Als u een andere ontvanger dan uzelf hebt opgegeven voor bezorgingsdoeleinden, accepteert u ook dat handtekening door de derde partij voldoende bewijs is van levering en nakoming door LON. Wij kunnen niet leveren aan postbussen.

Goederen worden op reguliere werkdagen verzonden, van maandag tot en met vrijdag. We streven ernaar om alle bestellingen binnen 48 uur te verzenden. Levertijden worden alleen als richtlijn gegeven en houden geen rekening met mogelijke vertragingen veroorzaakt door betalingsautorisatie, voorraadbeschikbaarheid, douane-inklaringsprocessen, foutieve leveringsinformatie of andere onvoorziene activiteiten. Houd er rekening mee dat de verzendkosten exclusief invoerkosten (zoals belastingen of invoerrechten) zijn die verschuldigd kunnen zijn wanneer pakketten het land van bestemming bereiken.

'Pre-order' artikelen
Alle 'Pre-Order'-artikelen hebben een geschat leveringsschema dat wordt vermeld in de productbeschrijving. We streven ernaar om uw bestelling met de 'Pre-Order'-artikelen in zijn geheel te verzenden zodra ze beschikbaar zijn. Als u de beschikbare artikelen eerst wilt ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om ons een e-mail te sturen met vermelding van uw bestelreferentienummer. Houd er rekening mee dat het leveringsschema 'Pre-Order' slechts een schatting is en dat de werkelijke levertijd kan variëren of soms vertraagd kan zijn vanwege douanerechten.

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Naast het wettelijke herroepingsrecht (zoals hieronder beschreven voor EU-landen), heeft LON een retourtermijn van 14 dagen. Eventuele retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden verzonden/gestempeld. De klant is verplicht om de retourzending van het/de artikel(en) te betalen en te regelen. Houd er rekening mee dat eventuele douanerechten en verkoopbelastingen niet kunnen worden gerestitueerd via LON.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Voeg een factuur of een kopie van de e-mailbevestiging van uw aankooporder toe aan uw geretourneerde goederen.

Bij het retourneren van een product ben je verplicht het product in dezelfde staat te houden als bij aflevering. U mag het product niet hebben gebruikt, maar u heeft het recht om te onderzoeken in welke staat het product zich bij levering bevond. Alle originele verpakkingen, prijsetiketten etc. worden zonder manipulatie met het product geretourneerd. Als er tijdens het onderzoek schade of schade aan een product wordt toegebracht, komt het product niet in aanmerking voor het retourbeleid.

Bewaar bij het retourneren van een object het eventuele verzendbewijs van uw verzender. LON is niet verantwoordelijk voor enig object dat verloren gaat of beschadigd raakt tijdens het transport. Als u breekbare voorwerpen retourneert, zorg er dan voor dat deze goed is verpakt met voldoende materialen om schade tijdens het transport te voorkomen en een veilige reis te garanderen.

Overweeg om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. LON garandeert niet dat we uw geretourneerde object zullen ontvangen en we kunnen geen geretourneerde objecten accepteren met eventuele transportschade. Claim dit a.u.b. rechtstreeks bij uw retourkoerier. Houd er ook rekening mee dat alle verzend- en administratiekosten niet kunnen worden geretourneerd.

LON zal u zo snel mogelijk, indien onder de jurisdictie van ons retourbeleid, terugbetalen wat u voor het geretourneerde artikel hebt betaald, of het artikel omruilen. Bij ontvangst van het geretourneerde artikel controleren we de goederen voordat we de terugbetaling of omruiling verwerken. Terugbetalingen worden geautoriseerd door LON. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 5-10 werkdagen automatisch een tegoed op de creditcard of bankrekening van de oorspronkelijke koper of op de oorspronkelijke betalingsmethode toegepast.

Stuur uw aankoop niet terug zonder voorafgaande kennisgeving per e-mail. U dient een e-mail met betrekking tot uw retourzending te sturen naar hello@lonlifestyle.com, onder vermelding van uw naam en bestelnummer. We zullen u helpen met eventuele retourinformatie.

Stuur alle retourzendingen naar het volgende adres:

GLOBAL MENGSEL – LON / RETOUR

Burgemeester Amersfoordlaan 27

1171DM Badhoevedorp

Nederland

OMRUILEN

Gekochte artikelen zijn alleen inwisselbaar voor een andere maat en kleur. Alle uitwisselingen zijn gebaseerd op de beschikbaarheid van de voorraad en worden naar u verzonden volgens de eerder overeengekomen verzendvoorwaarden. Mocht u geïnteresseerd zijn in een alternatieve stijl, stuur dan uw artikel(en) naar ons terug en koop het nieuwe stuk gewoon apart op lonlifestyle.com. Sale items zijn niet inwisselbaar, maar kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling. Voor landen buiten de EU kunnen belastingen en heffingen van toepassing zijn die niet door LON worden gedekt. Aangezien belasting en invoerrechten van land tot land verschillen, kunnen we geen uitputtende lijst van toepasselijke regels geven. In plaats daarvan vragen we u om contact op te nemen met uw lokale douaneautoriteiten voor meer informatie

DEFECTE PRODUCTEN

Als het product beschadigd is of niet overeenkomt met hoe het product op de site werd gepresenteerd, heeft u het recht om een ​​claim in te dienen. Neem dan binnen 7 werkdagen na levering contact op met hello@lonlifestyle.com. Wij zullen eerst proberen of het mogelijk is om de storing te herstellen of te verhelpen. Als dit niet mogelijk is, zullen we het product vervangen. Als we het product niet kunnen vervangen of het defect niet kunnen verhelpen, zullen we het geld terugbetalen. Als u een foto van de schade/fout kunt sturen, versnelt dit het proces. Wanneer we het product hebben ontvangen en de claim hebben goedgekeurd, wordt u op de hoogte gebracht en wordt een nieuw product samen met een vergoeding voor de verzendkosten voor retourzending naar u verzonden, of we betalen u het product en de verzendkosten terug.

Als uw bestelling tijdens de levering beschadigd is, bewaar dan alle dozen en verpakkingsmateriaal als bewijs voor het claimen van transportschade. Stuur ons alstublieft een e-mail met foto's van het beschadigde object en de verzendverpakking en verpakking in de doos en we zullen contact met u opnemen.

Wij verzoeken u vriendelijk om uw object vast te houden totdat u instructies van ons heeft ontvangen met betrekking tot uw defecte claim. Houd er rekening mee dat we geen portokosten vergoeden als het (de) beschadigde of defecte object (en) naar ons wordt teruggestuurd voordat u een claim indient via e-mail naar hello@lonlifestyle.com

LAATSTE UPDATE

Laatst bijgewerkt op 2021-11-25

INTERNATIONALE LEVERING

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van de bestemming van de bestelling. De verzendkosten worden weergegeven op de afrekenpagina.

VERZENDKOSTEN

Houd er rekening mee dat we af en toe rechtstreeks per e-mail contact met u kunnen opnemen om verzendkosten te innen met betrekking tot uw online bestelling en de verzendbestemming.

Uw bestelling wordt verzonden tegen betaling van een extra toeslag. Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om uw bestelling te annuleren in geval van niet-betaling van de toeslagen.

LEVERING INFORMATIE

Verzendtijd
Het kan 48 uur duren voordat wij uw bestelling gereed hebben gemaakt voor verzending. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra uw bestelling is verzonden.

Als u om welke reden dan ook geen e-mailmelding ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@lonlifestyle.com.

Volg en volg uw levering nauwlettend via het trackingnummer in uw verzendbevestigingsmail. Als de levering mislukt, neem dan rechtstreeks contact op met de koeriersdienst om eventuele leveringsproblemen op te lossen met behulp van het trackingnummer dat in uw e-mail wordt vermeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele mislukte bezorgpogingen door de koeriersdienst.

Niet-opgehaalde pakketten worden aan ons geretourneerd. Voor alle niet-opgeëiste pakketten worden alle kosten in verband met zowel de levering als de retourzending afgeschreven, inclusief eventuele belastingen en heffingen.

Bestellingen buiten Nederland vereisen een handtekening bij aflevering, waarna de verantwoordelijkheid voor de verzending op u overgaat. Als u een andere ontvanger dan uzelf hebt opgegeven voor bezorgingsdoeleinden, accepteert u ook dat handtekening door de derde partij voldoende bewijs is van levering en nakoming door LON. Wij kunnen niet leveren aan postbussen.

Goederen worden op reguliere werkdagen verzonden, van maandag tot en met vrijdag. We streven ernaar om alle bestellingen binnen 48 uur te verzenden. Levertijden worden alleen als richtlijn gegeven en houden geen rekening met mogelijke vertragingen veroorzaakt door betalingsautorisatie, voorraadbeschikbaarheid, douane-inklaringsprocessen, foutieve leveringsinformatie of andere onvoorziene activiteiten. Houd er rekening mee dat de verzendkosten exclusief invoerkosten (zoals belastingen of invoerrechten) zijn die verschuldigd kunnen zijn wanneer pakketten het land van bestemming bereiken.

'Pre-order' artikelen
Alle 'Pre-Order'-artikelen hebben een geschat leveringsschema dat wordt vermeld in de productbeschrijving. We streven ernaar om uw bestelling met de 'Pre-Order'-artikelen in zijn geheel te verzenden zodra ze beschikbaar zijn. Als u de beschikbare artikelen eerst wilt ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om ons een e-mail te sturen met vermelding van uw bestelreferentienummer. Houd er rekening mee dat het leveringsschema 'Pre-Order' slechts een schatting is en dat de werkelijke levertijd kan variëren of soms vertraagd kan zijn vanwege douanerechten.

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Naast het wettelijke herroepingsrecht (zoals hieronder beschreven voor EU-landen), heeft LON een retourtermijn van 14 dagen. Eventuele retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden verzonden/gestempeld. De klant is verplicht om de retourzending van het/de artikel(en) te betalen en te regelen. Houd er rekening mee dat eventuele douanerechten en verkoopbelastingen niet kunnen worden gerestitueerd via LON.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Voeg een factuur of een kopie van de e-mailbevestiging van uw aankooporder toe aan uw geretourneerde goederen.

Bij het retourneren van een product ben je verplicht het product in dezelfde staat te houden als bij aflevering. U mag het product niet hebben gebruikt, maar u heeft het recht om te onderzoeken in welke staat het product zich bij levering bevond. Alle originele verpakkingen, prijsetiketten etc. worden zonder manipulatie met het product geretourneerd. Als er tijdens het onderzoek schade of schade aan een product wordt toegebracht, komt het product niet in aanmerking voor het retourbeleid.

Bewaar bij het retourneren van een object het eventuele verzendbewijs van uw verzender. LON is niet verantwoordelijk voor enig object dat verloren gaat of beschadigd raakt tijdens het transport. Als u breekbare voorwerpen retourneert, zorg er dan voor dat deze goed is verpakt met voldoende materialen om schade tijdens het transport te voorkomen en een veilige reis te garanderen.

Overweeg om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. LON garandeert niet dat we uw geretourneerde object zullen ontvangen en we kunnen geen geretourneerde objecten accepteren met eventuele transportschade. Claim dit a.u.b. rechtstreeks bij uw retourkoerier. Houd er ook rekening mee dat alle verzend- en administratiekosten niet kunnen worden geretourneerd.

LON zal u zo snel mogelijk, indien onder de jurisdictie van ons retourbeleid, terugbetalen wat u voor het geretourneerde artikel hebt betaald, of het artikel omruilen. Bij ontvangst van het geretourneerde artikel controleren we de goederen voordat we de terugbetaling of omruiling verwerken. Terugbetalingen worden geautoriseerd door LON. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 5-10 werkdagen automatisch een tegoed op de creditcard of bankrekening van de oorspronkelijke koper of op de oorspronkelijke betalingsmethode toegepast.

Stuur uw aankoop niet terug zonder voorafgaande kennisgeving per e-mail. U dient een e-mail met betrekking tot uw retourzending te sturen naar hello@lonlifestyle.com, onder vermelding van uw naam en bestelnummer. We zullen u helpen met eventuele retourinformatie.

Stuur alle retourzendingen naar het volgende adres:

GLOBAL MENGSEL – LON / RETOUR
Burgemeester Amersfoordlaan 27
1171DM Badhoevedorp
Nederland

OMRUILEN

Gekochte artikelen zijn alleen inwisselbaar voor een andere maat en kleur. Alle uitwisselingen zijn gebaseerd op de beschikbaarheid van de voorraad en worden naar u verzonden volgens de eerder overeengekomen verzendvoorwaarden. Mocht u geïnteresseerd zijn in een alternatieve stijl, stuur dan uw artikel(en) naar ons terug en koop het nieuwe stuk gewoon apart op lonlifestyle.com. Sale items zijn niet inwisselbaar, maar kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling. Voor landen buiten de EU kunnen belastingen en heffingen van toepassing zijn die niet door LON worden gedekt. Aangezien belasting en invoerrechten van land tot land verschillen, kunnen we geen uitputtende lijst van toepasselijke regels geven. In plaats daarvan vragen we u om contact op te nemen met uw lokale douaneautoriteiten voor meer informatie

DEFECTE PRODUCTEN

Als het product beschadigd is of niet overeenkomt met hoe het product op de site werd gepresenteerd, heeft u het recht om een ​​claim in te dienen. Neem dan binnen 7 werkdagen na levering contact op met hello@lonlifestyle.com. Wij zullen eerst proberen of het mogelijk is om de storing te herstellen of te verhelpen. Als dit niet mogelijk is, zullen we het product vervangen. Als we het product niet kunnen vervangen of het defect niet kunnen verhelpen, zullen we het geld terugbetalen. Als u een foto van de schade/fout kunt sturen, versnelt dit het proces. Wanneer we het product hebben ontvangen en de claim hebben goedgekeurd, wordt u op de hoogte gebracht en wordt een nieuw product samen met een vergoeding voor de verzendkosten voor retourzending naar u verzonden, of we betalen u het product en de verzendkosten terug.

Als uw bestelling tijdens de levering beschadigd is, bewaar dan alle dozen en verpakkingsmateriaal als bewijs voor het claimen van transportschade. Stuur ons alstublieft een e-mail met foto's van het beschadigde object en de verzendverpakking en verpakking in de doos en we zullen contact met u opnemen.

Wij verzoeken u vriendelijk om uw object vast te houden totdat u instructies van ons heeft ontvangen met betrekking tot uw defecte claim. Houd er rekening mee dat we geen portokosten vergoeden als het (de) beschadigde of defecte object (en) naar ons wordt teruggestuurd voordat u een claim indient via e-mail naar hello@lonlifestyle.com

LAATSTE UPDATE

Laatst bijgewerkt op 2021-11-25