fbpx
NL EN
NL EN
NL EN

Neem contact met ons op

E-mail hello@lonlifestyle.com

Hoe kunnen we je helpen?

Faq

Meest gevraagd

Houd er rekening mee dat we niet leveren aan postbussen, verzendadressen of afhaalpunten van koeriers. Wij leveren op alle thuis- en kantooradressen.

LON biedt wereldwijde bezorging met behulp van hoogwaardige koeriersdiensten. Voer uw land in bij het afrekenen en de kosten worden automatisch berekend op basis van de bestelwaarde.

Uw producten worden geleverd via koeriersdiensten van hoge kwaliteit. Nadat we uw pakket hebben verzonden, ontvangt u een geautomatiseerde e-mail met een track & trace-nummer, zodat u gemakkelijk kunt volgen waar uw pakket zich bevindt.

De geschatte levertijd en verzendkosten van LON verschillen per land. Zie hieronder voor meer informatie.

Regio
Levertijd
Bezorgkosten
Nederland, België
1-2 werkdagen
€ 6. Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
Duitsland
2-5 dagen
€ 9. Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Italië, Denemarken, Zweden
2-5 dagen
€ 15. Gratis verzending bij bestellingen boven € 125
Rest van Europa
3-7 dagen
€ 20. Gratis verzending bij bestellingen boven € 150
Rest van de Wereld
5-10 dagen
€ 35. Gratis verzending bij bestellingen boven € 250

 

Verzending

Houd er rekening mee dat we niet leveren aan postbussen, verzendadressen of afhaalpunten van koeriers. Wij leveren op alle thuis- en kantooradressen.

LON biedt wereldwijde bezorging met behulp van hoogwaardige koeriersdiensten. Voer uw land in bij het afrekenen en de kosten worden automatisch berekend op basis van de bestelwaarde.

Uw producten worden geleverd via koeriersdiensten van hoge kwaliteit. Nadat we uw pakket hebben verzonden, ontvangt u een geautomatiseerde e-mail met een track & trace-nummer, zodat u gemakkelijk kunt volgen waar uw pakket zich bevindt.

De geschatte levertijd en verzendkosten van LON verschillen per land. Zie hieronder voor meer informatie.

Regio
Levertijd
Bezorgkosten
Nederland, België
1-2 werkdagen
€ 6. Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
Duitsland
2-5 dagen
€ 9. Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Italië, Denemarken, Zweden
2-5 dagen
€ 15. Gratis verzending bij bestellingen boven € 125
Rest van Europa
3-7 dagen
€ 20. Gratis verzending bij bestellingen boven € 150
Rest van de Wereld
5-10 dagen
€ 35. Gratis verzending bij bestellingen boven € 250

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen van verschillende bedragen zijn online te koop. Houd er rekening mee dat ze niet inwisselbaar zijn voor contant geld. Klik hier om een ​​cadeaubon te kopen

Klik hier om het saldo van uw e-giftcard te controleren

Al onze cadeaubonnen zijn gedateerd en verlopen 12 maanden na de uitgiftedatum.

Betalingen

Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en PayPal voor alle landen.

Daarnaast bieden we in veel landen verschillende lokale betaalmethoden aan.

Er zijn veel redenen waarom betalingsfouten kunnen optreden en er zijn een aantal stappen die u kunt nemen om mogelijke problemen op te lossen. Controleer uw persoonlijke en creditcardgegevens om te controleren of alles correct is ingevoerd. U kunt ook een andere creditcard of betaalmethode proberen, zoals PayPal. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met uw bank, aangezien het mogelijk is dat uw account onvoldoende saldo heeft of om veiligheidsredenen is gemarkeerd. Neem voor andere problemen of vragen contact op via hello@lonlifestyle.com.

Aankopen

Onze actuele voorraad staat vermeld op onze website. Als uw gewenste object, kleur of maat niet beschikbaar is in het vervolgkeuzemenu, betekent dit dat deze niet op voorraad is. Heeft u speciale wensen met betrekking tot objecten en beschikbaarheid, of wilt u op de wachtlijst komen, stuur dan een e-mail hallo@lonlifestyle.com. Wanneer objecten, kleuren of maten beschikbaar komen, worden deze direct online weergegeven en zijn ze te koop.

Onze producten genieten wettelijke garantie. Mocht u onverhoopt toch een probleem tegenkomen met het/de object(en) die u bij ons heeft gekocht, dan kunt u contact met ons opnemen via: hallo@lonlifestyle.com

Als je je wachtwoord bent vergeten, verander het dan hier en volg de 'Wachtwoord vergeten?' instructies. Om veiligheidsredenen kunnen we uw wachtwoord niet via e-mail verzenden. Als je problemen blijft houden om toegang te krijgen tot je account, neem dan contact met ons op via: hallo@lonlifestyle.com.

We streven ernaar om online winkelen zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te maken. Als u weet wat u zoekt, kunt u dit object selecteren in onze online winkel. Als je een object naar je zin hebt gevonden, selecteer en gebruik dan de Toevoegen aan tas knop. Als je je maat niet weet, kun je onze maatadviseur gebruiken. Bekijk de artikelen in je winkelmand door het taspictogram in de rechterbovenhoek te selecteren. U kunt de verwijder-knop gebruiken om objecten uit uw tas te verwijderen. Klik op uitchecken om naar de pagina te gaan waar u uw bestelling kunt afronden.

Ja, het aanmaken van een LON-account heeft veel voordelen:

  • Volg uw bestellingen en bekijk eerdere aankopen
  • Retourneren of ruilen aanvragen
  • Bewaar uw adres- en kaartgegevens om sneller te winkelen

Retourneren en ruilen

Als u een omruiling aanvraagt, zullen wij u de geruilde object(en) toesturen zodra we de geretourneerde object(en) correct hebben ontvangen.

Mocht uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoen of mocht u van gedachten veranderen, dan kunt u het product binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. U regelt en betaalt zelf de retour. 

Mocht uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoen of mocht u van gedachten veranderen, dan kunt u het product binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. U regelt en betaalt zelf de retour. 

Stuur dan een e-mail naar hello@lonlifestyle.com of vul het formulier in op www.lonlifestyle.com/contact. We zullen zo snel mogelijk antwoorden. Na goedkeuring selecteert u de link in de e-mail. Gelieve in te vullen en te bevestigen. U ontvangt automatisch een verzendlabel per e-mail. Gelieve uit te printen, op uw zorgvuldig verpakte pakket te plakken en u kunt het pakket zelf afgeven bij het dichtstbijzijnde afleverpunt.

Nadat wij uw retourzending correct en tijdig hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u binnen 5-10 werkdagen het totale aankoopbedrag van de objecten terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Service

Heeft u vragen of opmerkingen over onze objecten of service, neem dan gerust contact met ons op via e-mail. U krijgt binnen 48 uur antwoord.

belasting

Houd er rekening mee dat in sommige landen buiten de EU aanvullende rechten kunnen worden betaald aan uw lokale autoriteiten na ontvangst van uw levering. U bent verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke invoerrechten en belastingen. LON heeft geen controle over deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen. Voor meer informatie raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voordat u uw bestelling plaatst. Belastingen en heffingen op geweigerde pakketten vallen niet onder LON.

Website

Wanneer u onze website bezoekt, zal het 'verzenden naar'-land automatisch uw huidige locatie innemen, afhankelijk van uw IP-adres. Om gemakkelijk te kunnen bladeren, bieden we onze website altijd aan in het Engels of Duits, Frans of Nederlands voor het geval uw apparaat een van deze talen heeft geïnstalleerd. Als u wilt verzenden naar een ander land dan het land waar u zich bevindt op het moment van bestellen, kunt u het vakje "verzenden naar een ander adres" in de linkerbenedenhoek op de afrekenpagina aanvinken. Voor een betere ervaring raden we je aan dit te doen voordat je gaat winkelen.

LON verzamelt, verwerkt en controleert persoonlijke informatie zoals, maar niet beperkt tot, naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres, in overeenstemming met ons privacybeleid. Het verzamelen, verwerken en controleren van persoonsgegevens wordt gedaan om u van juiste informatie te voorzien, uw bestelling af te leveren en de overeenkomst die u met LON sluit bij het bestellen na te komen, om een ​​zo goed mogelijke service en gebruikerservaring te kunnen bieden en om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen LON wordt geconfronteerd als een geregistreerd bedrijf.

LON gebruikt ook cookies, pixeltracking en site-analysetools op de site om het gedrag en de voorkeuren van gebruikers op de site te begrijpen en onze objecten, service en gebruikerservaring continu te verbeteren. Het gebruik van cookies, pixeltracking en site-analyse gebeurt in overeenstemming met het privacybeleid. U kunt deze cookies op elk moment weigeren of verwijderen en u afmelden voor tracking door pixels of site-analyses.

Door de site te bezoeken, in de buurt te zijn van het bestellen of bestellen van objecten of diensten van LON of door contact op te nemen met LON gaat u akkoord met het privacybeleid. U kunt op elk moment ons privacybeleid raadplegen om te zien hoe en waarom persoonlijke informatie wordt verzameld, opgeslagen en verwerkt en voor instructies over hoe u een gegeven toestemming kunt intrekken en om verwijdering, correctie of overdracht van persoonlijke informatie te vragen.

Regio
Levertijd
Bezorgkosten
Nederland, België
1-2 werkdagen
€ 6. Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
Duitsland
2-5 dagen
€ 9. Gratis verzending bij bestellingen boven € 100
Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Italië, Denemarken, Zweden
2-5 dagen
€ 15. Gratis verzending bij bestellingen boven € 125
Rest van Europa
3-7 dagen
€ 20. Gratis verzending bij bestellingen boven € 150
Rest van de Wereld
5-10 dagen
€ 35. Gratis verzending bij bestellingen boven € 250